Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos soins Talika
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Pour la France métropolitaine, le délai de livraison standard est de 2 à 4 jours ouvrés. Pour l'Europe et l'international, comptez entre 5 et 10 jours ouvrés selon la destination.
Comment puis-je retourner un produit ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine. Contactez notre service client pour obtenir votre bon de retour.
Les produits Talika sont-ils testés sur les animaux ?
Conformément à la réglementation européenne, aucun de nos produits finis ni de nos ingrédients ne sont testés sur les animaux. Nous nous engageons pour une beauté éthique et responsable.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour garantir une transaction sécurisée.
Comment suivre l'expédition de mon colis ?
Dès l'expédition de votre commande, un e-mail contenant un numéro de suivi vous sera envoyé. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis en temps réel sur le site du transporteur.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois validée, la commande est rapidement préparée par notre entrepôt. Si vous souhaitez l'annuler, veuillez nous contacter dans l'heure qui suit la validation. Passé ce délai, il faudra procéder à un retour après réception.